AI 교육 스타트업 뤼이드, ACL·NAACL 등 NLP 학회 논문 2편 채택

"헤이 구글" 안 불러도 되고, 혼잣말은 거르고…똑똑해진 AI 비서

인공지능(AI) 비서가 진화하고 있다. 이용자가 명령어로 깨우지 않아도 뉘앙스를 알아서 해석하고 사투리까지 척척 알아듣는다.15일 업계에 따르면 지난 12일 구글은 '구글 I/O 개발자 컨퍼런스 2022' 개최에 앞서 브리핑 세션을 열고 새로운 기술을 공개했다. 그 중 하나가 구글의 AI 비서인 구글 어시스턴트의 '룩 앤 톡(Look and Talk)' 서비스였다.이 서비스는 명령어를 말하지 않고 그저 기기를 쳐다보고 얘기하면 이용자의 의도를 인식한다. 예를 들어, 현재는 구글 어시스턴트를 쓰기 위해서는 "헤이 구글~"이라고 명령어를 말해야 했지만, 이러한 발화없이 그저 스마트폰을 보고 "근처에 있는 식당을 알려줘"하면 알아서 찾아주는 식이다.이용자가 이야기하는 게 그저 혼잣말인 건지, 명령어인 건지, 자신(AI)에게 건네는 말인지 등에 대한 복합적인 상황이나 말의 뉘앙스를 AI가 스스로 파악하고 인식하는 셈이다. 구글은 이같은 서비스를 위해 "근접성, 이용자의 머리방향, 시선 방향, 입 모양, 상황 인지, 이용자 식별 및 의도 분류 등 100개 이상의 신호를 실시간으로 처리하는데, 무려 6개의 머신 러닝 모델이 필요하다"고 설명했다.국내에서는 '사투리'를 알아 듣는 수준으로까지 AI 음성인식이 진화했다. AI 스피커 초반에는 명령어가 한정돼있다는 점, 사투리는 잘 못알아 듣는 다는 점 등이 단점으로 지적됐지만 이를 극복하면서 사용성이 더 넓어진 것이다.최근 KT는 'AI 케어 서비스'를 출시했다. 이는 AI 스피커인 '기가지니 LTE2'를 기반으로 응급상황은 물론 말동무까지 케어해주는 서비스다. 어르신들이 많이 사용한다는 점에서 사투리 인식도 가능하다고 설명했다. KT 측은 해당 서비스에 대해 "사투리도 정확히 알아 듣는다. 정확도는 약 93%"라고 언급했다. AI와의 자연스러운 대화는 언제쯤 이뤄질까IT업계는 AI와의 자연스러운 대화를 위해 계속해서 연구개발을 진행중이다.구글은 이번 브리핑에서 이용자가 발화를 멈추는 순간까지도 AI가 인식할 수 있도록 하는 음성 인식 모델을 연구하고 있다고 밝혔다. 예를 들어, 일상 대화를 하다가 잠시 '음...' 이라고 말하면서 말하기를 가끔 멈출 때가 있는데, AI가 그 순간을 발화자의 뉘앙스로 판별해 말하기를 중단한 게 아니라는 걸 알아챌 수 있게 한다는 뜻이다.구글 측은 "기기 내 머신러닝이 초고속으로 작업을 처리하도록 설계된 칩을 통해 실시간 대화의 유동성에 점점 더 가까워지고 있다"며 "갑작스러운 대화 방해 등에 오작동하지 않고 인간 언어의 불완전성을 훨씬 더 원활하게 이해할 수 있다"고 설명했다.국내에서도 '진짜 사람처럼 말하는' 대화형 AI 개발이 한창 진행 중이다. SK텔레콤은 올해 상반기 중 사람처럼 감성적으로 응대하고 서비스를 추천하는 AI 서비스인 'AI 에이전트'를 선보일 것으로 알려졌다. 향후 AI에이전트는 메타버스와 연계돼 가상세계에서 자신을 대신하는 캐릭터로까지 진화할 것이라고 회사 측은 소개한 바 있다.네이버도 자체 개발한 초거대 AI 하이퍼클로바를 기반으로 '아바타 챗봇'을 고도화하고 있다. 이는 사람처럼 대화의 맥락을 이해하고 자연스럽게 대화하는 것은 물론, 감정 표현 등 비언어적 소통까지 할 수 있도록 한 점이 특징이다.최수진 한경닷컴 기자 naive@hankyung.com 

"美·中과 AI경쟁 하려면 질 좋은 '굿데이터' 필요"

“최근 인공지능(AI) 분야의 화두는 빅데이터보다 ‘굿데이터’입니다. 한국이 글로벌 AI 경쟁에서 우위를 차지하려면 이 분야에 투자를 강화해야 합니다.”유희준 KAIST 전자전기공학부 교수는 지난 12일 ‘한·중 AI 연구동향과 스타트업 비즈니스 생태계’를 주제로 열린 AI미래포럼 웨비나에서 “단순히 다량의 데이터가 아니라 정확하고 질 좋은 데이터를 수집해 AI를 훈련하는 게 중요하다”며 이같이 강조했다.AI미래포럼(AIFF)과 한국과학기술단체총연합회, 재중한인과학기술자협회, 한·중 과기협력센터가 공동 주최한 이날 행사에선 한국과 중국의 AI 생태계를 공유하고 협력하는 방안에 대한 논의가 이뤄졌다. 양국 학계·산업계의 저명한 AI 전문가들은 “서로 다른 생태계를 가진 양국이 협력하면 글로벌 시장에서 상당한 시너지를 낼 수 있을 것”이라고 입을 모았다.‘스탠퍼드 AI 인덱스’에 따르면 2021년 중국은 AI 분야에서 미국 다음으로 2위를 차지했다. 한국은 인도, 영국, 캐나다 등에 이어 6위를 기록했다.중국은 방대한 데이터와 내수 시장을 중심으로 거대한 AI 생태계를 구축해왔다. 류강 난카이대 경제연구소 소장은 “2016년께 중국의 기술수출에 대한 미국의 제재가 본격화되자 이에 대한 대응 차원에서 중국에 AI를 비롯한 핵심 기술 창업 붐이 일었다”며 “플랫폼과 유니콘 기업(기업가치 1조원 이상 스타트업) 등을 중심으로 대규모 AI 생태계가 구축됐다”고 설명했다. AI 패권국으로 자리한 중국은 AI 모델을 고도화하고 메모리 처리 속도를 높이는 데 주력하고 있다. 레이 첸 홍콩과학기술대 교수는 “중국은 데이터의 정확성과 데이터 처리의 효율성을 높일 방법을 집중 모색하고 있다”고 했다.이에 대해 유 교수는 “중국이 기술 상용화와 빅데이터 부문에서 앞서가고 있지만 인권, 윤리, 보안 이슈 등 문화적 요소를 간과하고 있는 것 같다”며 “이런 부분에서 앞서가고 있는 한국과 협력해 나간다면 상호보완적 관계를 맺을 수 있을 것”이라고 말했다.최다은 기자 max@hankyung.com

"한반도 위성사진 3D로 본다"

“한국항공우주(KAI) 위성의 영상 분석도 우리가 맡을 예정입니다. 지구 밖에서 찍은 한반도의 모습을 정밀 3차원(3D)으로 볼 수 있는 날이 머지않았습니다.”스타트업 메이사의 최석원 공동창업자는 12일 온라인으로 열린 ‘제10회 인공지능(AI) 스타트업 라운드테이블’ 웨비나에서 “‘3D 매핑’ 기술을 바탕으로 민간 주도 ‘뉴스페이스’ 시장을 선점하겠다”고 밝혔다. AI미래포럼(AIFF)과 벤처캐피털 캡스톤파트너스가 주최한 이날 행사는 잠재력 있는 AI 스타트업과 투자자를 잇기 위해 열렸다. 메이사를 비롯해 인스유틸, 아이오크롭스 등 3개 스타트업이 참가했다.메이사는 2017년 창업됐다. 건설용 드론 데이터 플랫폼을 만들며 이름을 알렸다. 드론이 건설 현장을 촬영하며 데이터를 모으고, 이를 3D 지도로 가공해 건설사가 건설 현장을 관리할 수 있도록 했다. 최 공동창업자는 “드론으로 사람의 측량 작업을 대체해 시간은 80%, 비용은 90% 절감시켰다”고 전했다. 그는 “드론 영상 데이터와 AI 기반 이미지 분석 기술을 활용해 ㎝ 단위의 정밀 3D 지도를 구현했다”고 말했다.KAI와 1년간의 논의 끝에 지난달 합작법인인 메이사플래닛도 출범시켰다. 메이사는 지구 밖에서 위성이 촬영하는 2차원(2D) 영상 데이터를 3D 지도로 만들 예정이다. 작황이나 기상 상황 파악, 대단위 건설 계획 수립 등 다양한 사업을 펼친다는 구상이다.인스유틸은 AI 기반 고객경험관리(CXM) 솔루션을 만든 스타트업이다. 2017년 창업했다. 이들이 개발한 ‘딥리뷰’ 서비스는 인터넷에서 모은 47억 개의 한글 형태소 데이터가 기반이다. 김진성 인스유틸 대표는 “고객들이 웹상에 남긴 리뷰를 모으고, 그 분석 내용을 기업에 제공하는 구조”라고 설명했다.2018년 창업된 스타트업 아이오크롭스는 농업과 AI를 융합시켰다. 조진형 대표는 “기상과 작물 상태 변화를 AI가 인식하고 최적의 생육 조건을 구현한다”며 “네덜란드에서 개최된 농업 AI 경진대회에서 결승에 오른 기술력으로 국내 농가의 디지털 전환을 지원하겠다”고 전했다.이시은 기자 see@hankyung.com