정부가 해외 직접구매(직구) 활성화를 위한 편의개선에 나서면서 e커머스 업계가 반색하고 있다.

2일 업계에 따르면 관세청은 이달부터 개인통관고유부호 발급을 위한 본인인증 수단으로 카카오, 패스(PASS), 한국정보인증(삼성PASS), NHN페이코, KB국민은행 간편인증을 추가했다. 기존에는 공인인증서를 통해서만 가능했지만 앞으로는 민간 인증수단으로도 해외 직구시 필요한 개인 통관부호를 발급 받을 수 있게 됐다.

국회도 해외직구 활성화에 힘을 싣고 있다. 국회 기획재정위원회 소속 정성호 더불어민주당 의원은 지난달 200만원 이하 소액 해외직구 물품 반품시 관세 환급 절차를 간소화하는 개정안을 대표 발의했다. 개정안이 통과되면 복잡한 수출신고 절차를 거치지 않아도 관세를 손쉽게 돌려받을 수 있어 해외직구 편의가 개선된다.

기업들도 해외직구 문턱을 낮추는 다양한 서비스를 내놨다. 배송 과정을 추적해 깜깜이 배송을 없애거나 배송 대행지 없이도 해외 상품을 구매할 수 있도록 대행 업무를 지원한다. 배송 기간과 언어·결제 등이 국내 온라인 쇼핑 환경과 동일해지면서 시장도 빠르게 성장하고 있다.

통계청에 따르면 올 1분기 해외직구 거래액은 1조4125억원으로 작년 동기대비 44.2% 증가했다. 관련 통계를 작성한 이래 최대 실적이다. 지난해 해외직구 건수는 6357만건으로 거래액은 4조1094억원에 달한다. 지난해 사상 처음 4조원을 돌파한데 이어 올해는 5조원 돌파가 유력한 상황이다.

이제는 블랙프라이데이나 광군제 같은 글로벌 행사가 아니더라도 직구가 일상화됐다. 특히 지난해 코로나 팬데믹으로 해외 여행길이 막힌 상황에서 해외직구 시장은 반사이익을 톡톡히 누렸다. 또 국내서 해외 명품 수요가 급증하면서 유럽발 명품 직구 수요도 대폭 늘었다.

e커머스 업체들도 해외직구 시장 성장세에 맞춰 관련 서비스를 강화하고 있다. 쿠팡은 올해 들어 로켓직구 사업 권역을 기존 미국에 이어 중국까지 확대했다. 중국 현지 상품 직소싱을 위한 쿠팡상해무역회사를 설립하고 물류 거점도 확보해 중국 상품을 국내 소비자가 원스톱으로 구매할 수 있도록 했다.

이베이코리아는 G9를 해외직구 특화 쇼핑몰로 삼고 영토 확장에 나섰다. 오는 7일까지 디지털가전 직구 프로모션을 열고 4300여종 해외직구 가전을 할인 판매한다. 전 상품 관부가세가 포함된 가격으로, 무료배송 혜택을 제공한다. 11번가는 해외직구 2400만여 개 상품을 선물하기를 통해 보낼 수 있는 서비스를 내놨다. 특히 11번가는 미국 아마존과 제휴를 맺고 연내 아마존 상품을 11번가에서 구매할 수 있는 직구 서비스를 선보일 예정이다.

업계 관계자는 “해외에서 물건을 사려면 배송지 입력 단계에서 연동된 관세청 사이트에서 공인인증서 인증 후 개인통관 고유번호를 발급받아야 했다”면서 “한 번 등록하면 자동으로 저장되도록 편의를 제공해왔지만 불편을 느꼈던 소비자도 많았던 만큼 접근성이 높은 민간 인증수단이 추가되면 잠재 고객 확보에 유리해질 것”이라고 말했다.

박준호기자 junho@etnews.com