🛵 이 글을 읽으면 알 수 있어요!
1. 배민라이더스쿨, 들어보신 적 있으신가요? 이름 그대로 배달의민족에서 운영하는 배달라이더 전문 안전 및 서비스 교육 기관입니다. 이 배민라이더스쿨은 배달의민족 물류 서비스를 전담하는 ‘우아한청년들’에서 운영하고 있는데요. 배달라이더 전문 교육 기관이라.. 어쩐지 교육 내용이 피상적이고 참여자도 적을 것만 같은 느낌인데요. 실상은 그렇지 않습니다. 수강신청 경쟁이 있을 정도로요. 이 배민라이더스쿨에 대해 자세히 알아봅니다.
2. 배민라이더스쿨에 수강생들이 몰리는 이유는 뭘까요? 크게 2가지로 정리할 수 있는데요. 자세한 내용은 본문에서 확인하실 수 있고요. 교육을 수료한 라이더들의 반응을 취재해 보니 대체로 ‘실용적이다’라는 평가입니다. 직접 교육에 참여한 제가 느끼기에도 그랬습니다. 실내 이론 교육부터 실외 실습까지 커리큘럼을 맛본 후기를 전합니다.
3. 우아한청년들 측은 올해 ‘배달서비스 전문가 자격’을 보유한 라이더를 배출할 계획입니다. 전문 교육 기관이자 관련 전문가 자격을 부여할 수 있도록 준비를 마친 것인데요. 이를 위해 기관과 협력하여 자문단을 구성하는 등 노력을 기울이고 있습니다. 그럼 우아한청년들이 라이더 교육에 투자하는 이유는 뭘까요? 요약하면 ‘이륜차 운행 자격 관련 제도의 공백을 메우기 위해’ 매년 수십억을 들여 배민라이더스쿨을 운영한다는데요. 관련 내용을 알 수 있습니다.
4. 한편 배달업계에서는 배민라이더스쿨이 가지는 상징성, 그리고 정치적 효과에 주목하기도 합니다. "이 시장 독점 플랫폼인 배달의민족이 정부와 기관을 대상으로 긍정적 메시지를 전달하기 위한 수단이 되어 준다"는 주장인데요. 그래서 역대급 흑자를 기록한 우아한형제들과 우아한청년들이 ‘그 이상’을 해줘야 한다는 의견을 전하기도 했습니다. 관련 내용 알아봅니다.
글. 신승윤
커넥터스 콘텐츠 크리에이터. 예능 PD를 꿈꾸다 물류·유통·커머스 기자로 잘못(?) 빠져들었으나, 직업 만족도는 훌륭합니다. 스스로 연결고리가 되겠습니다.
제보/문의 yoon@beyondx.ai
CHAPTER 1
배민라이더스쿨이 뭔데요?
‘우아한청년들’은 배달의민족 물류 서비스를 전담하는 물류기업입니다. 배달 라이더가 사용하는 일자리 플랫폼 배민커넥트를 운영하고요. 또 B마트 서비스를 위한 MFC(Micro Fulfillment Center) 운영과 간선운송, 배민상회 물류 등을 담당하고 있습니다.
그래서 배민커넥트 라이더가 사석이나 온라인 커뮤니티 상에서 흔히 본사 측을 일컬을 때 쓰는 ‘민이’라는 표현은 사실 우아한청년들을 가리킨다고 볼 수 있습니다. 왜냐면 배민커넥트 운영과 함께 라이더 관련 정책을 수립하고, 배달비를 책정하는 주체는 우아한청년들이거든요.
이 우아한청년들에서는 2021년 5월부터 ‘배민라이더스쿨’을 운영하고 있습니다. 배민라이더스쿨은 이륜차를 주력으로 활용하는 배달 라이더를 대상으로 안전교육과 함께 음식 배달운행에 필요한 각종 기술과 노하우를 전달하는데요.
경기도 남양주시에 위치한 배민라이더스쿨 전경과 실외 실습 교육 현장 ⓒ우아한청년들
우아한청년들 측에 의하면 배민라이더스쿨은 2021년 개소 당해 2327명을 교육했으며, 지난해에는 5412명이 찾았다고 하고요. 올해 목표는 8000명 이상의 수료 인원을 배출하는 것이라 합니다. 이에 현 경기도 남양주시에 2500㎡ 규모로 운영 중인 시설을 확장 또는 추가할 계획이라는데요. 왜냐면 배민라이더스쿨 교육 프로그램 수강생이 매회 꽉 차는 바람에 현 시설만으로는 추가 교육이 어려워서라네요.
실제 배민라이더스쿨의 교육 신청 경쟁률은 높은 편입니다. 배달 라이더에 의하면 수강신청 오픈과 동시에 선착순 안에 들지 못하면 다음 기회를 노려야 할 정도라는데요. 배민라이더스쿨이 독립성 강한 배달 라이더들을 교육 콘텐츠로 한 데 모을 수 있는 비결은 무엇일까요? 또 현장에서는 어떤 교육이 진행되며, 이를 통해 우아한청년들이 이루고자 하는 목표는 뭘까요? 직접 교육 프로그램에 참여해 봤습니다.
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