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이커머스 출고 관리를 잘하는 가장 쉬운 방법, 더 이상 통하지 않는 이유

PROLOGUE 이커머스 물류 실무 가이드, 어디 없나요? “이커머스 스타트업 물류 담당자는 무슨 일을 하나요?” 몇 년 동안 수많은 대학교에서 스타트업 물류 관련 강연을 하며 여러 학생들에게 받은 질문입니다. 사실 이 질문은 현업을 뛰며, 이직을 고민하는 물류 담당자들에게도 통용됩니다. 그들에게도 “이 기업 요즘 어때?”와 같은 평판을 묻는 질문을 왕왕 받곤 했거든요. 그 질문 속에는 그들이 해당 기업에 들어가서 무슨 일을 할지에 대한 궁금증이 녹아있습니다. 하지만 이 질문에 대한 명쾌한 답을 전하기는 어렵습니다. 회사의 규모와 형태에 따라서 같은 물류라고 불리는 업무더라도, 그 디테일은 너무나 다르기 때문입니다. 특히나 아직 규모가 크지 않은 스타트업의 경우에는 사실상 현장에서 펼쳐지는 거의 모든 일을 물류 담당자가 맡게 되는

네이버플러스 멤버십에 처음 추가된 ‘ 빠른 무료배송’, 이 시점에 등장한 이유

1. 네이버가 15일 자사 유료 구독 멤버십 ‘네이버플러스’에 물류 관련 혜택을 처음 추가했습니다. ‘3개월간(7월 15일까지)’이라는 조건이 붙어있는 시범 서비스이긴 한데요. 네이버의 빠른 물류 솔루션 ‘도착보장’ 태그가 붙어있는 상품을 네이버쇼핑에서 구매할 때 활용할 수 있는 3500원 배송비 할인 쿠폰(1만원 이상 구매시 사용 가능)을 매일 제공하는 방식입니다. 2. 동시에 네이버는 5월 31일까지 네이버플러스 멤버십에 처음 가입하는 신규 구독자 및 6개월 내 멤버십 가입 이력이 없는 이용자를 대상으로 3개월 멤버십 무료 이용 혜택을 제공하는 프로모션을 시작했습니다. 이에 온라인 커뮤니티에서는 벌써 ‘네이버플러스 멤버십 대란’이란 이름으로 활발한 정보 공유가 일어나고 있습니다. 3. 네이버의 이번 행보는 다분히 쿠팡을 의식했다는

한국 물류센터만 운영하는 품고는 어떻게 ‘일본 D+5일 도착보장’ 서비스를 만들었을까

CHAPTER 1 갑자기 독일 업체와 제휴라고요? 풀필먼트 서비스 ‘품고’를 운영하는 물류기업 두핸즈가 지난달 20일 독일 베를린에 본사를 둔 유럽 풀필먼트 스타트업 ‘하이브(HIVE)’와 MOU를 체결했습니다. 이를 위해 박찬재 두핸즈 대표가 독일까지 건너가서 하이브의 대표를 만났는데요. 두 기업이 만난 이유는 한국과 유럽을 연결하는 글로벌 물류 서비스를 구축하기 위해서였습니다. 현재 하이브는 유럽 셀러들이 주로 사용하는 이커머스 플랫폼인 아마존 프라임, 쇼피파이, 우커머스, 프레스타숍 등과 연동하여 이커머스 주문을 자동 수집하고요. 이렇게 수집한 고객 주문을 유럽 내 9개 풀필먼트센터에서 처리하여 유럽 전역으로 최대 D+2일(당일, 익일배송 포함) 안에 배송해주는 서비스를 운영하고 있습니다. 특히 쇼피파이로 구축한 자사몰에서 주문한

이커머스 물류의 알파이자 오메가, ‘출고 관리’가 뭐길래

PROLOGUE 이커머스 물류 실무 가이드, 어디 없나요? “이커머스 스타트업 물류 담당자는 무슨 일을 하나요?” 몇 년 동안 수많은 대학교에서 스타트업 물류 관련 강연을 하며 여러 학생들에게 받은 질문입니다. 사실 이 질문은 현업을 뛰며, 이직을 고민하는 물류 담당자들에게도 통용됩니다. 그들에게도 “이 기업 요즘 어때?”와 같은 평판을 묻는 질문을 왕왕 받곤 했거든요. 그 질문 속에는 그들이 해당 기업에 들어가서 무슨 일을 할지에 대한 궁금증이 녹아있습니다. 하지만 이 질문에 대한 명쾌한 답을 전하기는 어렵습니다. 회사의 규모와 형태에 따라서 같은 물류라고 불리는 업무더라도, 그 디테일은 너무나 다르기 때문입니다. 특히나 아직 규모가 크지 않은 스타트업의 경우에는 사실상 현장에서 펼쳐지는 거의 모든 일을 물류 담당자가 맡게 되는

[밋업] 디지털 미개척지 화물운송 판을 바꿀 색다른 매칭 방법 with 바른지입

독자 여러분 안녕하세요, 커넥터스 운영자 엄지용입니다. 짧았던 만개의 시간을 지나 완연한 신록의 계절이 다가왔는데요. 오는 4월 25일 목요일, 커넥터스 독자 여러분과 함께하는 네 번째 ‘밋업’ 소식과 함께 인사드립니다. 혹시 처음 접하시는 독자 여러분이 있을 수 있어 간략히 설명하자면 밋업은 커넥터스 독자 여러분이 주최하고, 참가하는 오프라인 커뮤니티입니다. 매달 새로운 주제를 선정하여 호스팅 기업의 주제 발표를 진행하고요. 이어 밋업 운영진인 모더레이터가 제시한 공통 주제를 바탕으로 참가자들의 토론과 네트워킹이 이어지는 구조입니다. 지금까지 진행했던 모든 밋업이 선착순 사전 모집 마감됐는데, 성원해주신 많은 독자 여러분에게 감사드립니다. 밝히자면 밋업에 참가하는 호스팅 기업 발표자와 모더레이터, 참가자들은

창고, 인력 줄인 품고가 '매출 성장'에 '흑자 전환'까지 할 수 있었던 이유

CHAPTER 1 성장성, 수익성을 모두 잡은 풀필먼트 풀필먼트 서비스 ‘품고’를 운영하는 물류기업 두핸즈가 2023년 연간 흑자를 달성했습니다. 공시에 따르면 지난해 두핸즈의 매출은 283억원으로 전년(255억원) 대비 10.7% 성장했고요. 같은 기간 영업이익은 12억원으로, 2022년까지 144억원에 달했던 영업손실을 모두 줄이고 흑자 전환하는 데 성공했습니다. 이는 두핸즈의 매출 성장이 꺾이지 않으면서 만든 성과이기에 더욱 대단합니다. 분명 2022년까지 두핸즈의 경영 상황은 녹록하지 않았습니다. 두핸즈는 네이버로부터 두 차례 이상의 투자를 받은 물류기업이자 네이버 물류 플랫폼 NFA(Naver Fulfillment Alliance) 초기 멤버로 팬데믹 기간 빠르게 성장했지만요. 해마다 영업적자가 누적되는 한 편에서, 엔데믹 이후 투자 유동성 악화와 이커머스 성장 정체가 동시에

사장님 위한(?) 배민앱 메인화면 개편 배경에는 '공정위'의 압박이 있었다

1. 배달의민족(배민)을 운영하는 우아한형제들이 8일 앱 메인화면 개편 계획을 발표했습니다. 사실 IT 서비스 업체가 사용자 환경 개선을 위해서 UI/UX를 바꾸는 일은 매우 흔한데요. 이번에 특이한 것은 배달의민족이 단순히 최종 소비자뿐만 아니라 앱에 입점한 ‘음식점 사장님’의 성장을 돕고자 이번 앱 개편을 진행한다는 것을 보도자료 제목*부터 마무리 대표이사 인용구까지 쭉 강조했기 때문입니다. 2. 여기서 배달의민족 앱 메인화면이 바뀌는 것과 ‘음식점 사장님의 성장’이 대체 무슨 상관인지 궁금하실 분들이 있을 것 같은데요. 배달의민족 앱 메인화면은 신규 통합 요금제인 배민1플러스 출시와 맞물려 배민의 이익을 더욱 늘리는 특정 비즈니스를 강화하는 수단이 됐다는 논란이 됐고요. 그리고 이번 배민의 앱 개편 계획 발표의 배경에는

[커넥트레터] 인프라 투자 없이 ‘글로벌’ 확장한 물류기업의 비밀

[커넥트레터 무료 구독하기] [카카오톡으로 매일 유통물류 소식 받기(무료)] 위스키 다이어리 안녕하세요, 지난 주말 히로시마 여행에서 돌아온 엄지용입니다. 언젠가부터 여행을 간다면 지역의 바를 한 곳 이상 방문하곤 하는데요. 바텐더와 자연스럽게 이야기를 나누며 언어와 문화 공부를 할 수 있기 때문이고, 처음 접하는 다양한 술들의 맛을 발견하는 그 자체가 즐겁기 때문입니다. 히로시마 모처에서 숙소로 들어가는 길에 만난 푸케(Fouque)라는 이름의 바도 그랬습니다. 이 가게는 교토 출신으로 60년대 초반에 히로시마로 건너온 백발의 사장님이 운영하는 위스키 바인데요. 그는 일본 위스키 구매에 관심을 보이는 저에게 혹여 술을 구매할 목적이라면 ‘절대로 온라인에서 구매하지 말라’고 했습니다. 일본은 한국과 다르게 온라인에서 주류 구

흑자 전환까지 성공한 패션 버티컬 강자 에이블리, 앞으로도 잘 나갈까

※ 이 콘텐츠는 커넥터스와 ‘트렌드라이트’의 제휴를 바탕으로 제작됐습니다. 1. 에이블리가 2023년 역대 최대 매출을 기록한 동시에, 론칭 이후 첫 영업이익 흑자를 달성했습니다. 공시에 따르면 에이블리의 2023년 매출액은 2595억원으로 전년(1785억원) 대비 45% 증가했고요. 같은 기간 영업이익은 33억원으로 전년까지 적자가 744억원에 달했던 상황에서 흑자로 전환한 것인지라 더욱 의미가 큽니다. 2. 이뿐 아니라 에이블리는 여성 패션 버티컬 커머스 플랫폼 1위를 두고 지그재그와 벌인 경쟁에서도 승기를 잡은 것으로 보입니다. 앱 월간 활성 이용자 수 기준으로 작년 4분기 이후 유의미한 격차를 벌리고 있기 때문인데요. 에이블리는 호실적을 바탕으로 스타일 커머스 전략을 추진하며, 쿠팡과 함께 이커머스 시장을 양분하겠다는 의지를 드러내고 있습

이커머스 물류의 알파이자 오메가, ‘출고 관리’가 뭐길래

PROLOGUE 이커머스 물류 실무 가이드, 어디 없나요? “이커머스 스타트업 물류 담당자는 무슨 일을 하나요?” 몇 년 동안 수많은 대학교에서 스타트업 물류 관련 강연을 하며 여러 학생들에게 받은 질문입니다. 사실 이 질문은 현업을 뛰며, 이직을 고민하는 물류 담당자들에게도 통용됩니다. 그들에게도 “이 기업 요즘 어때?”와 같은 평판을 묻는 질문을 왕왕 받곤 했거든요. 그 질문 속에는 그들이 해당 기업에 들어가서 무슨 일을 할지에 대한 궁금증이 녹아있습니다. 하지만 이 질문에 대한 명쾌한 답을 전하기는 어렵습니다. 회사의 규모와 형태에 따라서 같은 물류라고 불리는 업무더라도, 그 디테일은 너무나 다르기 때문입니다. 특히나 아직 규모가 크지 않은 스타트업의 경우에는 사실상 현장에서 펼쳐지는 거의 모든 일을 물류 담당자가 맡게 되는